Online-Shopping boomt. Und der Stall steht niemals still. Deshalb startet Big Dutchman jetzt den ersten umfassenden Webshop für Systemkomponenten, Ersatzteile und Zubehör für die Geflügelmast, Legehennen- und Schweinehaltung. Er hält ähnliche Funktionen bereit, die auch Amazon und Zalando so populär gemacht haben. Ein Meilenstein für Tierhalter, die rund um die Uhr und sieben Tage in der Woche in der Verantwortung für die ihnen anvertrauten Lebewesen stehen.
Der „www.bigdutchman.shop“ bietet blitzschnellen Service 24 Stunden am Tag und ist eng mit dem Kundenportal „myBigDutchman“ verknüpft. Kunden, die in wenigen einfachen Schritten ein Konto mit ihrer Kundennummer anlegen, können direkt loslegen und zudem auf die Daten des Kundenportals zurückgreifen, also auch auf analoge Bestellungen der letzten Jahre. Das erleichtert die Suche nach Ersatzteilen und ergänzendem Equipment für bestehende Anlagen. Und ist wichtig für einen Webshop dieser Größenordnung, der immerhin mehr als 100.000 Artikel zur Online-Order anbietet.
Neben der einzigartigen Suchfunktion über die eigene Bestellhistorie, der Volltextsuche und einer einfachen Navigations-Struktur bietet der neue Big Dutchman-Shop auch eine Artikel-Identifikation via Foto an. Einfach das Smartphone oder das Tablett auf den gewünschten Artikel richten, fotografieren, Bild versenden und versierte Fachleute bei Big Dutchman kümmern sich persönlich darum, die Nadel im Heuhaufen zu finden. Sie melden sich zeitnah telefonisch oder per Email. Das alles geht ganz unkompliziert direkt über den Browser, ohne dass eigens eine App installiert werden muss.
Einzigartiges Feature: Artikel-Identifikation via Foto
Über eine Feedback-Funktion gibt es auch weitere Unterstützung beim Einkauf. „Der Webshop soll die persönliche Beratung nicht ersetzen, sondern unseren Kundenservice um eine sinnvolle Komponente erweitern“, erläutert Big Dutchman-Vorstand Bernd Meerpohl das neue Angebot. Kundenportal und Shop seien das Ergebnis einer mehrjährigen Entwicklungs-Arbeit. Die Philosophie dahinter erläutert Meerpohl recht anschaulich: „Unsere Kunden stehen rund um die Uhr in der Verantwortung für ihre Tiere, deshalb sollen sie auch jederzeit auf unser Sortiment zugreifen können.“
Der Service wird zunächst in Deutschland angeboten, soll aber so zügig wie möglich auf andere Länder ausgeweitet werden. Schließlich ist das unabhängige Familienunternehmen aus Vechta-Calveslage in mehr als 100 Ländern aktiv. Übrigens: der neue Webshop steht nicht nur landwirtschaftlichen Geschäftskunden von Big Dutchman zur Verfügung. So sind beispielsweise Produkte aus den Segmenten LED-Beleuchtung, Klima und Kleinteile durchaus für andere Branchen und Berufe interessant. Alles zu finden unter www.bigdutchman.shop.