Con circa 400 collaboratori, in Big Dutchman disponiamo del piĂą grande service del settore, da New York alla Nuova Zelanda. Una volta l'anno, i colleghi del servizio assistenza di tutto il mondo si incontrano per condividere le migliori pratiche e dare forma insieme al futuro del servizio clienti.
3° Global Service Meeting negli Stati Uniti
Insieme nel percorso verso l’eccellenza del service 🌍
Quest'anno l'evento si è svolto nella nostra sede statunitense di Holland, nel Michigan, all'insegna del motto “Eccellenza nel service”. Hanno partecipato quasi 30 colleghi provenienti da tutte le regioni: dall'Asia all'Europa al Sud America, senza dimenticare naturalmente i padroni di casa.
I team hanno trascorso quattro giorni scambiandosi idee. Dirk Schlichting, responsabile del servizio clienti: “Abbiamo già lanciato 90 iniziative, che ora stiamo implementando in tutto il mondo. Il nostro grande obiettivo: eccellenza nel service – per i nostri clienti e per un futuro solido!” 🧡
Congratulazioni, tra l'altro, a Hugo Crespo, responsabile dell'assistenza dal Messico! Ha ricevuto il premio come “Miglior performer dell'anno” per i risultati ottenuti. 👏
